El Blog de Porter Novelli Iberia

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La teoría del Agenda-Setting en Comunicación

Publicado por en abr 26, 2013 en articulos, Comunicación de crisis | 0 comentarios

Los Dircom -y sus asesores externos- son en el mundo de hoy una maquinaria sofisticada que sirve a una organización y a sus accionistas para conseguir unos objetivos de negocio. De forma más amplia, los objetivos de responsabilidad con los empleados, con la comunidad y con el medioambiente son imperativos. Pero -al tiempo- son condiciones necesarias para...

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Atención al Cliente a través de las redes sociales: una asignatura pendiente

Publicado por en ene 10, 2013 en articulos, Social Media | 0 comentarios

Aunque en los últimos años las empresas han hecho grandes avances en el conocimiento y utilización de las redes sociales como nuevos canales de comunicación directa con sus clientes, el desarrollo de un buen servicio de Atención al Cliente a través de estas plataformas sigue siendo la asignatura pendiente por excelencia. A estas alturas de la película,...

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Riesgo empresarial en Argentina: grandes ganancias, pobre reputación

Publicado por en may 23, 2012 en articulos, Reputación | 0 comentarios

En la Argentina de hoy, cualquier empresa rentable que no tenga la opinión pública a favor, corre el riesgo de ser estatalizada, confiscada, apoderada, apropiada, recuperada, expropiada u objeto del desembarco estatal…que cada cual escoja su eufemismo. Puede que al caso de YPF le siga alguna empresa eléctrica o alguna minera a cielo abierto, empresas cuya...

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‘Alimentaria 2012′ o cómo hacer visible mi marca y no morir en el intento

Publicado por en mar 30, 2012 en articulos, Reputación | 4 comentarios

4 días, más de 4.000 empresas participantes, 94.800 metros cuadrados, 14 pabellones y miles de convocatorias de prensa de acciones, novedades y eventos esperaban a los periodistas en Alimentaria 2012, el Salón Internacional de la Alimentación y Bebidas organizado en Barcelona. Al recorrer los más de sus diez pabellones, los periodistas se ven superados por...

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Los mayores errores en Facebook de las empresas

Publicado por en abr 5, 2011 en articulos | 2 comentarios

Hoy vamos a tratar un tema delicado: los mayores errores en Facebook que cometen las empresas (las personas que se encargan de gestionar los perfiles de empresas) en sus páginas de Facebook. Una lista con los errores más comunes que te dará pistas sobre qué NO debes hacer en tu página de Facebook. Aviso para navegantes: no están necesariamente ordenados...

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